Chello-panasz

Tisztelt UPC!

Szerződésünket (ÜF. szám: 0011715554) június elején kötöttük önökkel.
Emlékeztetném önöket, hogy a szerződésben (illetve óriásplakátokon a
városban orrba szájba) július és augusztus hónapra bőszen hirdetik a két
hónap ingyenes szolgáltatást.

Kézhez kaptam azonban a számlát, mely 06.11 és 08.11 között 26.366 Ft
számláz a jogosan követelt tört havi júniussal ellentétben, melynek összege
9592 + áfa. Igaz, hogy ez közelíti a nasanal használt satellites átvitel
árait, de ez ellen nem ágálok, én akarok internetezni, hát basszak rá.
Természetesen nem én vagyok az egyetlen, aki megkapta ezt az elbaszott
számlát. Az egész város megkapta, ne is álltassanak.

Az egész városnak be kell kérem fáradnia az ügyfélszolgálatra, vagy
telóznia kell, mert aki meg akarja spórolni az 1 órás sorban állást, vagy a
minimum 40 percig tartó lejárt jogdíjú hívásvárakoztató zenét, annak
lekapcsolják a szolgáltatását. Erősebb kutya baszik, nemde?

Bár lenne egy kedves jogász ismerősöm (vagy valami rendes jogrned ebben a
fostalicska pocsolya országban), a billentyűzetem amortizációját, a
feleslegesen elhasznált agykapacitásom alternativ költségét, negatív
érzelmeim gondatlanságból elkövetett felbujtását mind ráterhelném az idióta
tehetetlen vállalatukra.

A rendelkezésre állásuk, hogy is mondjam, hektikus. Bár a kábelmodem és a
router kihúzkodásával és visszadugdosásával időnként újra "rendelkezésre
állnak". Most épp asszem büntetősávon vagyok, ami aztán tökéletes
kijátszása mindenféle fogyasztóvédelmi jognak, szerződés-, vagy jogszegés,
de ha ebben tévednék (és önök szerint nyilván tévedek), akkor is minimum
geciség, és ok arra, hogy további 15 ismerősömet és ügyfelemet lebeszéljem
a fos mocsok szolgáltatásuk igénybrevételéről. Nem minden ismerősöm hallgat
rám, de azért eddig kb 15.-öt sikerült lebeszélnem róla. Hát ez barátok
közt is havi 150 rongy kiesés. Ezzel vigasztalom magamat, suttyókáim.

15 Gb anyagot mozgattam meg augusztusban, tekintve, hogy grafikusok és
informatikusok munkáját koordinálom. Az önök szolgáltatásával dolgozni azt
nem lehet havi 10 ezer forintért? A nagyanyám a célcsoportjuk a
nyugdíjából?

Hívjanak fel a mobilomon 06 20 5605856, és esdeklő bocsánatkérések között
intézzék el, hogy a 7 kilóbájtos download vonalam visszaálljon a szerződött
értékre. Küldjenek egy rendes számlát a szerződött értékekkel, és felejtsük
el egymást, jobb szeretném a netet használni, a barátnőmmel meg az időt
tölteni, semmint fordítva.

Nem ártana továbbá, ha egy rendszergazdi, már ha egyáltalán vannak ott
ilyenek, megoldaná azt a misztikus helyzetet, hogy az embernek heteente
kétszer újra kelljen konfigurálnia a kábelmodem mac addressét a tetűlassú
websitjukon. Ha kell, kiutalom egy munkatársamat egy órára, amialatt
megoldja ezt a fél éves problémájukat.

Komolyan mondom szívem szerint összeszednék maguk ellen 10 érvet, és nagy
betűkkel kiplakátoznám a várost, hogy ÁTVERÉS!!!. De talán jobb lenne
kirúgni az inkompetens vezetőséget, és eltiltani őket a további
cégvezetéstől.

Elnézést a hangnemért, de nem én vagyok, aki átbassza magukat, hanem
fordítva, talán így érthető a döhöm. Én nem ígértem semmit maguknak, csak
hogy használom a cuccot és fizetek érte, de hogy használni se tudjam
rendesen, még többet is fizessek érte, majd utána egy-egy napom felét azzal
töltsem, hogy kikönyörögjem a szerződött szolgáltatásomat, na azt nem.
Agyő, ez volt az utolsó szerződésünk.

Önök szolgáltatók, ideje lenne elgondolkodni a szó értelmén.

A megoldást várva, üdvözlettel,

Virágh András

UI: Ha esetleg a szokásos maszlaggal válaszolnának, hogy "Kedves 12452-es,
fáradjon be egy fél napra az igen kellemesen légkondicionált
ügyfélszolgálatunkra", akkor kicsit feljebb megyek erről az info@chello
vonalról, és beígérem egy managger managger managgerének hogy lebeszélek
még pár embert erről a tévéshoppos színvonalú szolgáltatásról. Csináljanak
már valamit, ez a teljesítmény manapság "kiesett hasznot" von magával, nem
elégedett ügyfeleket.

***